GDPR & Privatliv

Hvem denne politik gælder for

Denne politik forklarer, hvordan Courier International behandler personoplysninger, når du bruger vores websites, portaler og apps. Den gælder for kunder, modtagere, chauffører, leverandører og samarbejdspartnere, som er i kontakt med vores tjenester.

Data vi kan behandle

Konto- og kontaktdata

• Navn, firmanavn, e-mail, telefonnummer og forretningskontaktoplysninger
• Kontoidentifikatorer, loginhændelser og supportkommunikation

Forsendelses- og proof-of-delivery-data (POD)

• Afhentnings- og leveringsadresser, datoer, referencer, noter og forsendelsesoplysninger
• Modtagers navn/signatur, hvor det bruges, leveringsstatus og servicetidsstempler
• POD-fotos og dokumentation, hvis disse funktioner er aktiveret

Chaufførens lokationsdata

• Live-/baggrundslokation kun når chaufføren aktivt starter sporing eller er online, afhængigt af systemindstillingerne
• Bruges til routing, ETA, bevis for udført service, sikkerhed og operationel koordinering

Tekniske data og enhedsdata

• IP-adresse, browser-/app-version, operativsystem, enhedsoplysninger og grundlæggende sikkerhedslogs

Hvorfor vi behandler personoplysninger

• For at levere kurer-, transport- og bookingtjenester
• For at kommunikere om forsendelser, forstyrrelser, leveringsopdateringer og support
• For at forbedre kvalitet, driftssikkerhed og systemsikkerhed
• For at forhindre misbrug, svindel og uautoriseret adgang
• For at overholde regnskabsmæssige, juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser

Retsgrundlag efter GDPR

Deling og databehandlere

Vi kan kun dele relevante personoplysninger, når det er nødvendigt, med:

• Kunder, partnere eller underleverandører involveret i en konkret forsendelse eller operationelt flow
• IT-leverandører såsom hosting, e-mail, overvågning og infrastrukturleverandører, der handler under aftaler
• Myndigheder, hvor videregivelse er lovpligtig

Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor, og for at opfylde juridiske forpligtelser. Opbevaringsperioder varierer afhængigt af booking-, regnskabs-, drifts- og sikkerhedskrav.

Dine rettigheder

• Ret til indsigt
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning, hvor det er relevant
• Ret til begrænsning eller indsigelse
• Ret til dataportabilitet, hvor det er relevant
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvor samtykke er retsgrundlaget
• Ret til at klage til din lokale tilsynsmyndighed

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os via e-mail og inkludere nok information til, at vi kan identificere din konto, profil eller booking.

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangskontrol, rollebaserede tilladelser, sikker transport hvor tilgængelig og driftslogning til sikkerhed og fejlfinding.

Kontakt

Denne side gives af hensyn til gennemsigtighed og generel information og erstatter ikke juridisk rådgivning.