DSGVO & Datenschutz

Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie erklärt, wie Courier International personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Websites, Portale und Apps nutzen. Sie gilt für Kunden, Empfänger, Fahrer, Lieferanten und Geschäftspartner, die mit unseren Diensten interagieren.

Welche Daten wir verarbeiten können

Konto- und Kontaktdaten

• Name, Firmenname, E-Mail, Telefonnummer und geschäftliche Kontaktdaten
• Konto-Kennungen, Login-Ereignisse und Support-Kommunikation

Sendungs- und Zustellnachweisdaten (POD)

• Abhol- und Lieferadressen, Daten, Referenzen, Notizen und Sendungsdetails
• Name/Unterschrift des Empfängers, sofern verwendet, Lieferstatus und Zeitstempel des Service
• POD-Fotos und Dokumentation, sofern diese Funktionen aktiviert sind

Standortdaten von Fahrern

• Live-/Hintergrundstandort nur, wenn der Fahrer das Tracking ausdrücklich aktiviert oder online ist, abhängig von den Systemeinstellungen
• Wird für Routing, ETA, Leistungsnachweis, Sicherheit und operative Koordination verwendet

Technische Daten und Gerätedaten

• IP-Adresse, Browser-/App-Version, Betriebssystem, Geräteinformationen und grundlegende Sicherheitsprotokolle

Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

• Zur Bereitstellung von Kurier-, Transport- und Buchungsdiensten
• Zur Kommunikation über Sendungen, Störungen, Lieferupdates und Support
• Zur Verbesserung von Qualität, Zuverlässigkeit und Systemsicherheit
• Zur Verhinderung von Missbrauch, Betrug und unbefugtem Zugriff
• Zur Einhaltung buchhalterischer, gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen

Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Weitergabe und Auftragsverarbeiter

Wir können relevante personenbezogene Daten nur bei Bedarf weitergeben an:

• Kunden, Partner oder Subunternehmer, die an einer bestimmten Sendung oder einem operativen Ablauf beteiligt sind
• IT-Anbieter wie Hosting-, E-Mail-, Monitoring- und Infrastrukturanbieter, die auf Grundlage von Vereinbarungen handeln
• Behörden, sofern eine Offenlegung gesetzlich erforderlich ist

Speicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Buchungs-, Buchhaltungs-, Betriebs- und Sicherheitsanforderungen.

Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung, soweit anwendbar
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage ist
• Recht, bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie genügend Informationen an, damit wir Ihr Konto, Profil oder Ihre Buchung identifizieren können.

Sicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, einschließlich Zugriffskontrolle, rollenbasierter Berechtigungen, sicherer Übertragung, soweit verfügbar, und Betriebsprotokollierung für Sicherheit und Fehlerbehebung.

Kontakt

Diese Seite dient der Transparenz und allgemeinen Information und ersetzt keine Rechtsberatung.